1. Ana Sayfa
  2. Windows
  3. İnternet Aboneliğini Kapatırken Dikkat Etmeniz Gerekenler

İnternet Aboneliğini Kapatırken Dikkat Etmeniz Gerekenler

İnternet Aboneliğini Kapatırken Dikkat Etmeniz Gerekenler

Evde İnternet nasıl kapatılır, İnternet taahhüt iptali, nasıl yapılır? Cayma bedeli ödemeden internet iptali mümkün mü? İnternet aboneliğini kapatırken dikkat etmeniz gerekenleri bu yazımızda ele alacağız.

Taahhüt sözleşmesi bitmeden internet kapatılabilir mi?

Evet. Hizmetini beğenmediğini ve size fayda sağlamayan internet hizmetini dilediğiniz zaman kaptma hakkınız var.

Her türlü hizmet aboneliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince yayınlanan “Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği” ile istenilen zamanda feshedilebiyor.

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 22. maddesinde şu ibareler bulunmaktadır.

Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.

Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici yine sözleşmeyi feshedebilir.

Taahhütlü bir aboneliği, taahhüt süresi bitmese bile istediğiniz zaman feshedebilirsiniz.

Peki Abonelik iptalinde Cayma bedeli neden isteniyor?

Kurumlar belirli bir süre taahhüt verilmesi halinde daha avantajlı fiyata abonelik sözleşmesi yapıyor.

Genelde internet servis sağlayıcıları cayma bedeli olarak, taahhüt bitiminden önce sözleşmesini iptal etmek isteyen müşterilerine sundukları hediye ve indirimlerin iadesini isteyebilir, cihazları geri alabilirler.

Cayma bedeli ödemeden internet iptali mümkün mü?

Yönetmelik şu şekilde;

Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur

Örneğin 1 yıl vadeli bir internet hizmet sözleşmesi yapmışsanız ve 6 ay sonra bu hizmeti sonlandırmak istiyorsanız size 6 ay boyunca sağlanan hizmet nedeniyle yapılan indirimler sizden geri istenebilir. Henüz almadığınız bir hizmetin indirimi sizden talep edilemez.

İnternet Aboneliği nasıl iptal edilir?

Sabit telefon, Cep telefonu, Dijital TV aboneliklerini E Devlet abonelik iptali hizmeti ile kolaylıkla yapabilirsiniz.

Sabit telefon, Cep telefonu hattı, Dijital TV aboneliklerini dilerseniz Web üzerinden dilerseniz de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Üstelik E-Devlet üzerinden abonelik iptal talebi işlemi yapmak tamamen ücretsiz.

e-Devlet üzerinden abonelik iptali için buradaki rehber yazımızı okuyabilirsiniz.

İşletmeci, abonenin fesih talebinin yapıldığı andan itibaren yedi gün içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abonelik sözleşmesinin feshedildiğini aboneye bildirmek zorundadır.

Telekom Internet iptali için ne yapmalıyım?

Türk Telekom Ofis ve Grup Mağazalarına şahsen ya da faks çekerek internet hizmetinizi iptal edebilirsiniz.

Buraya tıklayarak Türk Telekom İnternet iptal dilekçesini indirebilirsiniz.

Faks aracılığıyla iptal için güncel iletişim bilgilerinizi ve abonelik bilgilerinizi yazdığınız imzalı bir dilekçe ile T.C. kimlik kartınızın bir kopyasını 0312 306 07 16 numaralı faksa gönderin.

İptal talebinizi ilettikten sonra Türk Telekom, detaylar ve varsa cayma bedeliyle ilgili sizinle iletişime geçecektir. Bu nedenle güncel iletişim bilgilerinizi doğru olarak şirkete iletmeniz çok önemlidir.

Yorum Yap
Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Hizmetini beğenmediğini ve size fayda sağlamayan internet hizmetini dilediğiniz zaman kapatma hakkınız var.
Her türlü hizmet aboneliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince yayınlanan “Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği” ile istenilen zamanda feshedilebiyor.
Yazının devamını sitemizden mutlaka okuyunuz.

Yönetmelik şu şekilde;
Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur
Örneğin 1 yıl vadeli bir internet hizmet sözleşmesi yapmışsanız ve 6 ay sonra bu hizmeti sonlandırmak istiyorsanız size 6 ay boyunca sağlanan hizmet nedeniyle yapılan indirimler sizden geri istenebilir. Henüz almadığınız bir hizmetin indirimi sizden talep edilemez.

Sabit telefon, Cep telefonu, Dijital TV aboneliklerini E Devlet abonelik iptali hizmeti ile kolaylıkla yapabilirsiniz.
Sabit telefon, Cep telefonu hattı, Dijital TV aboneliklerini dilerseniz Web üzerinden dilerseniz de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Üstelik E-Devlet üzerinden abonelik iptal talebi işlemi yapmak tamamen ücretsiz.
e-Devlet üzerinden abonelik iptali için buradaki rehber yazımızı okuyabilirsiniz.
İşletmeci, abonenin fesih talebinin yapıldığı andan itibaren yedi gün içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abonelik sözleşmesinin feshedildiğini aboneye bildirmek zorundadır.

Türk Telekom Ofis ve Grup Mağazalarına şahsen ya da faks çekerek internet hizmetinizi iptal edebilirsiniz.
Buraya tıklayarak Türk Telekom İnternet iptal dilekçesini indirebilirsiniz.
Faks aracılığıyla iptal için güncel iletişim bilgilerinizi ve abonelik bilgilerinizi yazdığınız imzalı bir dilekçe ile T.C. kimlik kartınızın bir kopyasını 0312 306 07 16 numaralı faksa gönderin.
İptal talebinizi ilettikten sonra Türk Telekom, detaylar ve varsa cayma bedeliyle ilgili sizinle iletişime geçecektir. Bu nedenle güncel iletişim bilgilerinizi doğru olarak şirkete iletmeniz çok önemlidir.

Yorum Yap