TTNET abonelik iptalini Türk Telekom mağazaları, e-Devlet ya TTNet müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.
TTNET internet aboneliği fesih işlemini:
- Türk Telekom Ofis /Grup Mağazalarına şahsen başvuru yaparak
- 0(312) 306 07 16 no’lu faksa kimlik belgesi ve imzalı dilekçe göndererek,
- E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yaparak
- Türk Telekom’da kayıtlı e-posta adresi üzerinden internettivibuiptal@turktelekom.com.tr adresine kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe ileterek
- 444 1 444 müşteri hizmetlerimize ulaşarak yapabilirsiniz.
Fax ile yapılacak iptal başvurularında Türk Telekom internet abonelik iptal talep formu doldurulması gerekiyor. Buraya tıklayarak bu formu doldurabilir ve çıktısını alıp fazlayabilirsiniz.
E-Devlet üzerinden TTNET abonelik iptali
e-Devlet üzerinden TTNET abonelik iptali için e-devlet sistemine mobil imza yada e-imza ile girilmesi gerekiyor. Şifre ile girilmesi halinde fesih talebi yapılamamaktadır.
e-Devlet üzerinden TTNet Abonelik Fesih Başvurusu için:
- BTK’nın e-Devlet’teki https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu sayfasına girin.
- Aboneliklerinizi kontrol ederek Kişisel bilgilerinizi doğrulayın.
- Feshetmek istediğiniz aboneliğinizi seçerek Fesih başvuru nedeninizi doldurun.
- Son olarak Abonelik fesih belgesini imzalayın.
Sonuçlardan iptalini gerçekleştireceğiniz hizmet için Abonelik iptal başvurusunda bulunabilirsiniz.
İptal talebinizin TTNet’e ulaştığı tarihten itibaren 24 saat içinde hizmetiniz durdurulacak ve yedi gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirilecektir. Hattınızın iptali sonrasında modemin Türk Telekom Ofis veya Mağazalarına iade edilmesi gerekiyor. İade edilmeyen cihaz bedeli son faturaya yansıtılır.
TTNET müşterilerine abonelik iptali dışında 180 güne kadar hizmet dondurma olanağı da sunmaktadır. Aboneliğinizi dondurmak için ister Türk Telekom şubelerine gidebilir isterseniz de 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Türk Telekom tarafından sunulan bir dijital TV platform hizmeti olan Tivibu paketleri hakkında bilgileri ve Tivibu üyelik iptali işlemlerini bu yazımızda bulabilirsiniz.